Klachtenregeling

Algemeen‎ > ‎

Klachtenregeling

Indien u als ouder een geschil heeft met de school, wordt u in eerste instantie geacht contact op te nemen met de leerkracht van uw kind.

Deze zal dit doorgeven aan de directie. Heeft u het gevoel dat er onvoldoende op uw klacht wordt gereageerd, dan heeft u de mogelijkheid zelf rechtstreeks een afspraak te maken met de directie voor overleg. Het is natuurlijk ook mogelijk de oudergeleding van de MR in te schakelen.

Als u niet tevreden bent over de manier waarop een probleem of klacht wordt opgepakt, dan kunt u een klacht indienen volgens de officiële klachtenprocedure die voor alle katholieke basisscholen in Houten geldt.

Deze procedure van de algemene klachtenregeling is op hoofdlijnen:

De klager dient de klacht schriftelijk in bij het bevoeg gezag (het dagelijks bestuur, Jos de Bruijn) of de landelijke klachtencommissie (LKC)
De klachtencommissie deelt na ontvangst van de klacht binnen 5 werkdagen, het bevoegd gezag, de klager en de aangeklaagde mee dat zij de klacht onderzoekt.
De klachtencommissie kan besluiten tot het houden van een hoorzitting
De klachtencommissie brengt advies uit aan het bevoegd gezag waarna het bevoegd gezag een besluit neemt.

Heeft u behoefte aan ondersteuning bij het op de geëigende plek kenbaar maken van uw klacht, dan kunt u contact opnemen met een van de twee vertrouwenspersonen. Contactgegevens kunt u vinden onder het kopje 'Vertrouwenspersoon'.

Wat kunt u doen als u denkt dat er sprake is van seksuele intimidatie?

U kunt de vertrouwenspersoon inlichten. Hij/zij zal zeer zorgvuldig omgaan met alles wat u hem/haar vertelt. Net als iedere andere werknemer op scholen, heeft hij/zij ten aanzien van (ernstige) gevallen van seksuele intimidatie wel een meldplicht bij het bestuur.

Hij/zij zal de zaak grondig met u doorspreken en samen met u bekijken of u:

geen klacht indient;
een klacht indient bij de klachtencommissie (schriftelijk);
een klacht indient bij het (dagelijks bestuur) van het bevoegd gezag (schriftelijk).